تعرف إحدى وكالة البريد بنك المتواجدة بحي بنصفار بمدينة صفرو الاكتظاظ شبه اليومي والبطء في تقديم الخدمات المقترنة بالمعاملة البنكية، التي تزداد حدتها مع نهاية ومطلع كل شهر.
ويرجع سبب هذا الاكتظاظ، حسب مصادر جريدة ، إلى قلة الموارد البشرية داخل هذه الوكالة، والتي لا يمكن معها الاستجابة للطلبات المتزايدة على الخدمات التي توفرها المؤسسة.
وقالت ذات مصادر ، إن الخصاص في الموارد البشرية يؤثر سلبا على جودة الخدمات ويثير استياء الزبناء ويدفع العديد منهم إلى التوجه نحو مؤسسات بنكية أخرى، مؤكدة في الوقت نفسه أن الضغط الرهيب الذي يواجهه مستخدمو الوكالة بشكل يومي، جعل الكثير منهم يفكر بشكل جدي للاستقالة من المنصب.
وأضافت مصادرنا أن مديرة وكالة لوحدها لا يمكنهم بأي حال من الأحوال مسايرة “الاختناق” الذي تشهده الوكالة المذكورة خصوصا أنها المتواجدة بحي يعتبر أكبر تجمع سكني بمدينة صفرو، مطالبة الإدارة المركزية بتدارك الأمر قبل فوات الآوان.
