تتواصل معاناة سكان دوار إزلفان، التابع لجماعة أولاد علي يوسف بدائرة أوطاط الجاج، إقليم بولمان، مع الانقطاعات المتكررة لشبكة الاتصال الخاصة بشركة إنوي خلال الفترة الليلية، وهي المشكلة التي يقولون إنها مستمرة منذ قرابة سنة.
ورغم الشكايات المتكررة لساكنة إلى إدارة شركة الاتصالات “إنوي”، التي عبروا فيها عن استيائهم، من انقطاع شبكة الاتصال إلا أن شكاياتهم لم تجد آذان صاغية .
وأشار السكان في شكايتهم إلى أن هذا الانقطاع المزمن تسبب في معاناة يومية لهم، خاصة في ما يتعلق بالتواصل خلال الحالات الطارئة، كما أثر سلباً على الأنشطة المهنية والدراسية التي تتطلب اتصالاً دائماً بالإنترنت وخدمات الاتصال.
وأكد الموقعون على الشكاية أنهم لا يزالون يثقون في خدمات شركة “إنوي”، إلا أن تجاهل هذا المشكل طيلة هذه المدة يعتبر، حسب تعبيرهم، إخلالاً بالتزامات الشركة تجاه زبائنها في المنطقة.
وطالب المتضررون إدارة الشركة بالتدخل العاجل لمعالجة هذه الانقطاعات بشكل نهائي، والعمل على تحسين جودة الشبكة وضمان استمرارية الخدمة، خاصة خلال ساعات الليل التي تزداد فيها الحاجة إلى التواصل السلس والفعال.
ويأمل سكان دوار إزلفان أن تلاقي شكايتهم آذاناً صاغية، وأن تبادر الشركة إلى اتخاذ الإجراءات الضرورية لحل هذه الإشكالية التقنية في أقرب الآجال.
